In rasender Geschwindigkeit schreitet die Digitalisierung der Zugänge zu Waren und Dienstleistungen voran. Das soll die Dinge vereinfachen, verbilligen und Personal sparen. Allerdings sind aus unterschiedlichen Gründen noch immer nicht alle Menschen in Deutschland online. Manche können sich keinen Internetzugang oder kein Endgerät leisten. 2023 waren in Deutschland immer noch 5 % der 14 – 74-Jährigen noch nie online. Bei den über 75-Jährigen sind es 30%. Der Deutsche Familienverband warnt vor steigender Ausgrenzung und Diskriminierung der Senioren, durch ausschließlich digitale Zugänge bei Dienstleistungen und Handel. „Für weitere 5 – 10 Jahre müssen analoge Strukturen in den wichtigsten Bereichen des Lebens [...]